Sveriges Modernaste Myndighet
Allmänna reklamationsnämnden utsedd till Sveriges Modernaste Myndighet
Att öka effektiviteten och samtidigt höja både kvalitet, förtroende och medarbetarnöjdhet – det har varit en vinnande kombination för Allmänna reklamationsnämnden, som under Kvalitetsmässans invigningskväll utsågs till Sveriges Modernaste Myndighet 2025.
Civilminister Erik Slottner delade ut priset, en glasskulptur av glaskonstnären Helena Gibson.
Juryns motivering lyder:
Med en tydlig strategi, systematik och delaktighet har myndigheten genomfört ett omfattande moderniseringsarbete och blivit en förebild för effektivitet och samhällsnytta.
Genom målmedveten digitalisering och starkt ledarskap har man ökat produktiviteten med över 70 procent, minskat handläggningstiderna och samtidigt höjt både kvalitet, förtroende och medarbetarnöjdhet. Satsningar på AI och automatisering har frigjort resurser och förbättrat servicen för medborgare och företag.
Myndigheten visar att man trots begränsade resurser kan öka effektiviteten, behålla svårrekryterade personalgrupper och samtidigt ligga i framkant inom digital utveckling, rättssäkerhet och arbetsglädje.
Nominerade till Sveriges Modernaste Myndighet var också Swedac och Vinnova.
så utses Sveriges modernaste myndighet
1. Anmälan
Anmäl din myndighet genom att svara på ett antal påståenden om hur långt myndigheten har kommit inom olika delar inom fem kriterieområden:
-
- Rättssäkerhet och säkerhet
- Medborgarnytta och förenkling
- Effektivitet och samverkan
- Innovation, digitalisering och AI
- Ledar- och medarbetarskap
2. Nominering
Efter anmälan kommer myndigheten tillsammans med vår externa utvärderare gå igenom myndighetens svar och därefter få en återkopplingsrapport som jämför svaren med andra sökande myndigheters. Baserat på rapporten samt myndighetens självskattning kommer ett antal myndigheter att nomineras för vidare utvärdering.
3. Ytterligare granskning
Nominerade myndigheter ska lämna in en textbeskrivning av sitt utvecklingsarbete, kopplat till de fem kriterieområdena. Myndigheterna får också presentera sitt utvecklingsarbete vid en öppen hearing, där juryn har möjlighet att ställa frågor till myndighetens representanter.
4. Prisutdelning
Vilken av de nominerade myndigheterna som slutligen kommer att stå som vinnare av titeln Sveriges Modernaste Myndighet 2025 bestäms av juryn. Priset delas ut av civilminister Erik Slottner under Kvalitetsmässans invigningsgala den 11 november.
HÅLLTIDER FÖR SVERIGES MODERNASTE MYNDIGHET 2025
19 maj | Sista dag för anmälan.
18 juni | Nominering av utvalda myndigheter.
11 augusti | Sista dag för nominerade myndigheter att lämna in sin textbeskrivning.
1 september | Hearing med de nominerade myndigheterna.
Oktober | Juryn utser en vinnare.
11 november | Utdelning av utmärkelsen Sveriges Modernaste Myndighet 2025.
11–13 november | Kvalitetsmässan arrangeras med bland annat ett seminarium med de nominerade myndigheterna och ett med den vinnande myndigheten.